Group culture



(一)文化篇


123456準則

一個紅線:腐敗是第一紅線,任何人都不能觸碰。

兩個信條:追求成功、出類拔萃;言于克己、絕對服從。

三個工作中心:以客戶為中心,以員工為中心,以事實為中心。

三好員工:說得好,寫得好,做得好。

四個用人標準:忠誠、能干、肯干、進取。

杜絕四表:只表現只表演只表功只表態。

五熱愛:熱愛行業熱愛企業熱愛產品熱愛本職熱愛自己

嚴守六不做人底線:不懶惰不馬虎不麻木不失諾不急功近利不極端利己

六項精進:付出不亞于任何人的努力;要謙虛,不要驕傲;要每天反省;活著就要感謝;積善行,思利他;忘卻感性的煩惱


行動哲學

  1. 遵循PDCA開展工作(Plan 計劃;Do 執行;Check 檢查;Action 改善),保證行動前有計劃,行動中有檢查,行動后有改善。

  2. 發現問題,尋找根因,立即行動,持續改善。

  3. 養成良好的工作習慣,今日事,今日畢。

  4. 做好自主工作計劃,按計劃執行,執行不打折扣。


    杜絕7種不良文化現象

    麻木文化:對公司的不良現象及行為,諸如效率低下、浪費等熟視無睹,對經營指標、結果、銷量等麻木不仁,不積極采取措施,而是事不關己,無動于衷。

    原諒文化:對自己和下屬的工作結果不斷寬容,匯報工作時往往“說得脫就走得脫”,對自己或下屬的不良成果和業績反復原諒。

    三不文化:面對同事或者客戶的疑問,給出的答復往往是“這個我不知道,這個我不清楚,這個不歸我管”,于是乎,“不知道、不清楚、不歸我管”就成為了相互推諉,推卸責任,踢皮球的擋箭牌。

    犯錯文化:對于積極性高的員工,在工作過程中往往會出現“干的越多,錯的越多”的現象,而現實中我們是對于這種員工非但沒有鼓勵,反而一犯錯就否定。這樣就導致積極的員工因為怕犯錯而變得被動,變得束手束腳,最終變得不作為。這種員工怕犯錯、領導亂否定的文化,我們稱之為“犯錯文化”。

    好人文化:“好人文化”是不得罪人、不堅持原則文化。“好人”是指那些工作生活中怕得罪人,不敢堅持原則,喜歡一團和氣的人。他們既不敢得罪上級,又不愿責備下級,凡事得過且過,睜只眼閉只眼,工作沒力度,辦事沒原則,有問題不指出,犯錯誤不批評。

    批評文化:批評文化不是否定文化,批評是認真的教育,是幫助成長。批評文化也不是借口文化,不要一受到批評就找借口,找各種理由。我們應杜絕1、領導不敢批評下屬,同事之間不敢相互批評。2、受到批評后心態不端,認為批評是對自己的全盤否定。3、一批評就崩潰(泄氣),一表揚就瘋狂(驕傲)。

    利己文化:我們在工作中應該不斷學習、不斷成長,但學習和成長的目的是為了給公司創造更多的價值,而不是給自己積累資源、謀取利益。。


    片語:(摘自董事長講話)

    格物致知。

    簡單做人,認真做事。

    心勝則興,心敗則衰。

    立志、勤學、改過、責善。

    做人做事要對得起自己的良心。

    堅持真理的力量,堅持人格的力量。

    優點不說跑不了,缺點不改不得了。

    把正確的決策做好,把不正確的決策做對。

    多總結、善反思,勇于開展批評與自我批評。

    會議或交流時,要直面問題、攤開講、講真話。

    只說不做假把式,只做不說傻把式,不說不做空把式。

    把簡單的事情堅持做好就是不簡單,把平凡的事情堅持做好就是不平凡。

    如果想要得到越多,就要去付出越多,天上掉下的餡餅和陷阱是并存的。

    我們只有一種文化,那就是鑫源文化,傳承和融入鑫源文化,就絕不允許山頭主義。



    (二)管理者篇


    管理者使命:出業績帶隊伍建組織

    管理者標準:操心領導(副總及以上):找準方向;駕馭組織;以身作則。

    責任干部(課/部級):公司至上;團隊成長;自身成長;管理領導;不斷超越。

    管理者的價值:

    讓員工歡笑:管理者需建立公平公正的競爭環境,不斷提高員工能力和收益;

    讓客戶尖叫:管理者總能帶領團隊超越客戶的要求,令客戶獲得意料之外的收獲。

    組織變革的四大法寶:

    目標牽引:告訴下屬做這件事的目的、目標和戰略意圖。

    結果導向:明確我們最終需要的結果是什么?如何運用組織推動、資源配備、能力搭建去實現。

    賞罰分明:客觀公正評價,從結果看動機,從動機判善惡,賞善罰惡。

    以身作則:只有自己做到,才能要求別人做到。

    管理者的七個好習慣:

    注重溝通講究效率發現人才辦事育人客觀看人善待他人公司化身

    管理者約法十條:

    三個必須:

    必須貫徹落實《鑫源人職業化進步手冊》各項規則;

    必須養成管理者七個好習慣,嚴格遵循管理者標準,持續踐行管理者使命;

    必須密切關注和研究市場需求、生產效率、產品質量、服務管理,及時發現問題,快速做出決策并行動。

    四個不得:

    不得在任何時間手機關機(飛機上除外),超過2小時外出不得不征求直接上級同意,接受任務4小時不得不復命;

    不得在上級在崗時不辭而別,當接到臨時重大任務時,直接上級不得在員工加班時離崗;

    不得在客戶、平級、下級面前發任何牢騷;

    不得接受客戶和下級任何禮品、禮金及有價物品。

    三個不允許:

    不允許對“一切有利于提高工作效率和公司效益的人和事、合理化建議”不鼓勵、不執行,或報復給自己提了反面意見的員工;

    不允許不接受考核、不學習、不反省總結和犯同樣的錯誤;

    不允許語言粗俗和暴躁地對待員工,以及不耐心幫、扶、帶下屬,或不關心下屬的疾苦與困難。



片語:

澆樹澆根,交人交心。

團結如剛、士氣如虹的團隊怎能不勝利?!

成功的團隊沒有失敗者,失敗的團隊沒有成功者。

獨裁為公,一切不為過,只要動機是為公司,我們都接受。

把想成功的人放到不舒適區就是對他的一種獎勵和培養。

干部是組織的中流砥柱,沒有中流砥柱就只能隨波逐流。

基因統一,心在一起,同頻共振,才是一支能打勝仗的團隊。

純潔的干部隊伍,是我們的核心競爭力,干部基因勝過一切。

要求別人做到,一定是自己先做到,要一身正氣,德高為師,身正為范。

領導力比執行力更重要,執行力也是領導出來的,領導對了執行力就到了。

領導力,就是具備鐵一般的信念,鐵一般的信仰,鐵一般的紀律和無畏的擔當。

管理者就是當掃地僧,企業問題是落葉,掃地要一笤笤的掃,一塊塊的掃,勤掃是根本。

公司有問題不可怕,可怕的是我們的干部不能正視自己的問題,不愿意去改變自己的問題。

思考如何才能聚集虎狼之師,打勝仗,隨時隨地發現人才,面試人才,考察人才,調教人才,提拔人才。



(三)經營管理篇


管理類

  1. 兩個建議不拒絕:有利于提高工作效率的建議不拒絕;有利于提高公司效益的建議不拒絕。

    三個投入不封頂:產品研發不封頂;質量控制不封頂;人力資源培訓不封頂。

    四不經營原則:不賺錢的產品不生產;不賺錢的客戶不合作;不創造價值的員工不留用;不誠信的客戶不合作。

    經營五化:質量精品化、人才專業化、產品差異化、管理精益化、經營效益化。

    精益管理“六字方針”:少、小、輕、短、速、美。

    問題解決八步法:明確問題、分解問題、設定問題、把握真因、制定對策、貫徹實施對策、評價結果和過程、鞏固成果。

    片語:

    沒有問題就是最大的問題。

    客戶的事是天大的事,員工的事無小事。

    堅決反對管理中“ 一團和氣、好好先生、勤于為人”等不良習慣。

    改善是一切問題的克星,精益的核心思想是:不斷改善,堅持創新。

    創新是產品、商業模式、制度、流程、機制等全系統性的創新,系統性進步才是進步。


    營銷類

    3W2H1C法 :賣什么(What),什么價格(What),什么渠道(What),怎么促銷(How),怎樣服務保障效率(How),循環以上步驟(cycle)

    產品上市三個絕對不:產品質量不過關絕對不上市;不具有競爭力的商務政策絕對不上市;銷售上量沒做好準備絕對不上市。

    片語:

    暴利使人落后,微利使人進步。

    為客戶服務是我們存在的唯一理由!

    只有思想上的淡季,沒有市場上的淡季。

    服務不要形式,要深入靈魂,落實到行動。

    全員營銷:人人都有一個市場,人人都是一個市場。

    機會主義、走捷徑、靠關系的投機心態會讓一個人或組織毀滅。

    舊地圖到不了新大陸,舊思維達不到新目標,要切忌員工、合作伙伴總是躺在過去的功勞簿上,沒有超越自我的勇氣和毅力。


    質量類

    質量理念:質量是管理出來的,產品質量來源于工作質量;只有不斷改進的質量,沒有一勞永逸的質量。

    質量的最高境界:心和用戶在一起,質量是用戶所接收到的,而非傳遞者所傳達的。

    質量工作的數字原則:100-1=0,一處不好,處處不好。

    質量三不原則:不接受缺陷,不制造缺陷,不傳遞缺陷。

    片語:

    質量永遠第一!

    每個產品的質量,就是一個品牌的形象。

    重視質量,就是在喚醒大家的良知,喚醒大家的麻木。

    質量工作者要有好的心態,因為質量工作者是永遠走在改進的路上。

    搞質量管理工作就是古時候的諫言官,就要大膽建議,大膽提案,堅持提案。

    質量工作者的價值在哪里?只有我們的工作質量、產品質量永遠能滿足用戶的需求,企業就能不斷向前發展,不斷創造客戶、創造市場。





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